Підтримка гравців
Якщо у вас виникло питання щодо гри, акаунта чи оплати — спершу загляньте до розділу «Питання та відповіді»: там зібрані найчастіші ситуації.
Звернення до підтримки
Якщо відповіді не знайшлося, створіть звернення в особистому кабінеті, у розділі «Підтримка». Так запит потрапить напряму до адміністрації й не загубиться.
Що вказати у зверненні
- логін ігрового акаунта та ім’я персонажа;
- сервер, на якому виникла проблема;
- дату та приблизний час події;
- скриншоти, якщо вони допоможуть розібратися.
Що детальніше описана ситуація, то швидше ми зможемо допомогти. Звернення обробляються в порядку черги.