Підтримка гравців

Якщо у вас виникло питання щодо гри, акаунта чи оплати — спершу загляньте до розділу «Питання та відповіді»: там зібрані найчастіші ситуації.

Звернення до підтримки

Якщо відповіді не знайшлося, створіть звернення в особистому кабінеті, у розділі «Підтримка». Так запит потрапить напряму до адміністрації й не загубиться.

Що вказати у зверненні

• логін ігрового акаунта та ім’я персонажа;
• сервер, на якому виникла проблема;
• дату та приблизний час події;
• скриншоти, якщо вони допоможуть розібратися.

Що детальніше описана ситуація, то швидше ми зможемо допомогти. Звернення обробляються в порядку черги.